سياسة الخصوصية

بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (اختياري)، المدينة، والصورة الشخصية إن رفعتها. بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات والعروض والمستندات المرفقة. بيانات التواصل: الرسائل داخل المنصة وسجل المكالمات (المدة والحالة، لا المحتوى إلا بموافقة صريحة).

بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والنظام، ومعرّف الإشعارات. البيانات المالية: لا نخزّن بيانات البطاقات إطلاقاً؛ تُعالَج مباشرة لدى بوابة الدفع المرخّصة.

تشغيل المنصة ومطابقة الطلبات بمقدّمي الخدمة، وإدارة المدفوعات والضمان، ومنع الاحتيال والالتفاف على المنصة، وحل النزاعات، وإصدار الفواتير الضريبية، وتحسين الخدمة عبر تحليلات مجمّعة غير معرِّفة.

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع: مقدّم الخدمة الذي تتعاقد معه (بالقدر اللازم لتنفيذ المعاملة)، ومزوّدي الدفع والرسائل والاتصال الصوتي بموجب اتفاقيات معالجة، والجهات المختصة عند وجود طلب نظامي.

قبل قبول العرض تظل هويتك مخفية جزئياً عن مقدّمي الخدمة (يظهر الاسم مختصراً فقط).

تُحفظ بيانات الحساب طوال فترة نشاطه. عند طلب الحذف تُزال البيانات الشخصية خلال ٣٠ يوماً، مع الاحتفاظ بالسجلات المالية والفواتير للمدة النظامية المطلوبة (١٠ سنوات) وبسجلات النزاعات المحسومة لمدة ٥ سنوات.

وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لك حق العلم والوصول إلى بياناتك وطلب تصحيحها أو إتلافها وسحب موافقتك. تُنفَّذ الطلبات من صفحة الإعدادات أو عبر البريد [email protected] خلال ٣٠ يوماً.

تُنقل البيانات عبر TLS 1.3 وتُشفَّر الحقول الحساسة عند التخزين. تُستضاف البيانات داخل المملكة العربية السعودية أو في مناطق معتمدة، وتخضع الأنظمة لسجلات تدقيق غير قابلة للتعديل.