كيف تعمل إنجزها؟
رحلتان متكاملتان: واحدة لطالب الخدمة وأخرى لمقدّم الخدمة، يجمعهما ضمان واحد.
رحلة طالب الخدمة
١. اختر التصنيف واملأ النموذج
لكل خدمة نموذج مخصص يسأل عمّا يحتاجه مقدّم الخدمة فعلاً: رقم البيان الجمركي، الميناء، رقم الهيكل، تاريخ الوصول… كلما دقّت الإجابات، دقّت العروض.
٢. يعمل محرّك المطابقة
يرتّب النظام مقدّمي الخدمة المؤهلين بحسب تطابق التصنيف (٤٠٪) والتغطية الجغرافية (٢٠٪) والتقييم (٢٠٪) وسرعة الاستجابة (١٠٪) والتوفر (١٠٪)، ثم يُشعرهم على دفعات.
٣. قارن العروض واختر
كل عرض يوضّح السعر ومدة التنفيذ ونطاق العمل وما لا يشمله. قارنها جنباً إلى جنب مع تقييم كل مقدّم خدمة وعدد معاملاته المنجزة.
٤. ادفع للضمان لا للشخص
تدفع عبر مدى أو Apple Pay أو البطاقات، ويُحجز المبلغ في محفظة ضمان مستقلة. تُفتح المحادثة الكاملة والمكالمات الصوتية فوراً.
٥. تابع المراحل والإثباتات
يحدّث مقدّم الخدمة مراحل الإنجاز ويرفع إثباتاً لكل مرحلة: صورة البيان، إيصال السداد، الاستمارة الجديدة. كل شيء موثّق في المعاملة.
٦. اعتمد الإنجاز
عند التسليم لديك ٧٢ ساعة: اعتمد فيُحرَّر المبلغ فوراً، أو اطلب تعديلاً، أو افتح نزاعاً. إن لم تفعل شيئاً يُحرَّر المبلغ تلقائياً.
رحلة مقدّم الخدمة
١. وثّق حسابك
ارفع الهوية والسجل التجاري أو رخصة المزاولة وشهادات الخبرة. المراجعة يدوية خلال يومي عمل، ولا يمكنك تقديم عروض قبلها.
٢. حدّد تخصصك ونطاقك
اختر التصنيفات التي تخدمها والمناطق التي تغطيها. كلما كان اختيارك دقيقاً، ارتفعت درجة مطابقتك وجودة الطلبات الواصلة.
٣. استقبل الطلبات المطابقة
يصلك إشعار فوري وواتساب بكل طلب يناسبك، مع درجة مطابقة تشرح لماذا وصلك. هوية العميل مخفية حتى يقبل عرضك.
٤. قدّم عرضاً واضحاً
حدّد السعر والمدة ونطاق العمل والاستثناءات. العروض الواضحة في الاستثناءات هي الأعلى قبولاً والأقل نزاعاً.
٥. نفّذ واسحب أرباحك
المبلغ محجوز قبل أن تبدأ. ارفع إثباتات المراحل، وسلّم، وبعد الاعتماد تدخل الأرباح محفظتك وتُسحب بعد ٧ أيام تصفية.
كيف يعمل الضمان؟
مسار المبلغ
ادفع بأمان
تدفع عبر مدى أو Apple Pay أو البطاقات، ويُحفظ المبلغ في محفظة ضمان مستقلة.
محتجز
يبقى المبلغ في الضمان حتى تعتمد الإنجاز أو تنتهي مهلة ٧٢ ساعة.
اعتماد الإنجاز
يُحرَّر المبلغ فور اعتمادك للإنجاز، أو تلقائياً بعد ٧٢ ساعة من التسليم إن لم تعترض.
فاتورة إلكترونية معتمدة
فاتورة متوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك لكل معاملة.
وماذا لو اختلفنا؟
نظام نزاعات من ثلاث مراحل بقرار مُلزِم وسقف زمني واضح لكل مرحلة.
- 1
تفاوض مباشر
٤٨ ساعةيتفاوض الطرفان مباشرة داخل مجرى النزاع. يمكن لأي طرف اقتراح تسوية بنسبة، وقبولها ينهي النزاع فوراً.
- 2
وساطة المنصة
٥ أيام عمليطّلع وسيط المنصة على الأدلة وسجل المحادثات والمكالمات ومراحل الإنجاز، ثم يصدر قراراً مُلزِماً: تحرير أو استرداد أو تقسيم.
- 3
تم الحل
فورييُنفَّذ القرار على المبلغ المجمّد مباشرة، ويُشعَر الطرفان بالنتيجة ومبرراتها، وتُقيَّد الحركة في دفتر الأستاذ.